Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

Introducción

Bienvenido a Aicode Academy (en adelante "nosotros", "Aicode Academy" o "nuestro"). Aicode Academy es operada por Aicode Studio, registrada en la Cámara de Comercio Holandesa (KVK) con el número 89302230.

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma y servicios de e-learning. Al acceder o usar nuestra plataforma en academy.aicode.studio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Esta política está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.

Información que Recopilamos

1. Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando crea una cuenta y utiliza nuestra plataforma de e-learning, recopilamos la siguiente información:

  • Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada) y avatar de perfil
  • Datos de Inscripción en Cursos: Información sobre los cursos en los que se ha inscrito, su progreso a través de las lecciones y estado de finalización
  • Datos de Integración con Discord: Si conecta su cuenta de Discord para acceder a las comunidades de cursos, recopilamos su ID de usuario de Discord, nombre de usuario, URL del avatar y estado de membresía del servidor
  • Comunicaciones: Información que proporciona al contactarnos en privacy@aicode.studio o aitor@aicode.studio

2. Información de Pago

Cuando compra un curso de pago:

  • Datos de Transacción: Almacenamos resúmenes de pedidos que incluyen el curso comprado, monto pagado, fecha y estado del pedido
  • Procesamiento de Pagos: Todos los detalles de tarjetas de pago son procesados y almacenados de forma segura por Stripe, nuestro procesador de pagos. Nunca vemos ni almacenamos información completa de su tarjeta

3. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

  • Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
  • Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempos de acceso y URLs de referencia
  • Progreso de Video: Rastreamos qué lecciones ha completado para mostrar su progreso en el curso. No rastreamos métricas granulares de video como puntos de pausa o recuentos de rebobinado
  • Cookies: Utilizamos cookies para autenticación, análisis y para mejorar su experiencia de usuario (consulte la sección Política de Cookies a continuación)

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar Nuestros Servicios:

    • Gestionar su cuenta y autenticación
    • Procesar inscripciones en cursos y rastrear su progreso de aprendizaje
    • Entregar contenido del curso, incluidos videos alojados en Vimeo
    • Otorgar acceso a comunidades de Discord asociadas con sus cursos inscritos
    • Procesar pagos a través de Stripe para cursos de pago

  • Comunicación:

    • Enviar correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta y compras
    • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
    • No enviamos correos electrónicos de marketing

  • Mejorar Nuestra Plataforma:

    • Analizar patrones de uso a través de Google Analytics para optimizar la experiencia del usuario
    • Comprender qué cursos y funciones son más valiosos
    • Identificar y corregir problemas técnicos

  • Seguridad y Prevención de Fraude:

    • Detectar y prevenir accesos no autorizados a cuentas
    • Proteger contra transacciones fraudulentas
    • Mantener registros de seguridad con direcciones IP durante hasta 2 años

  • Cumplimiento Legal:

    • Cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la ley holandesa y el RGPD
    • Retener registros financieros para fines fiscales según lo requiere la Cámara de Comercio Holandesa

Servicios de Terceros y Compartir Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Trabajamos con proveedores de servicios confiables que procesan datos en nuestro nombre:

Proveedores de Servicios Esenciales

  • Supabase (Autenticación y Base de Datos): Almacena sus datos de cuenta e información de cursos. Los datos se alojan en Alemania (región de la UE) con encriptación en reposo y en tránsito.

  • Stripe (Procesamiento de Pagos): Procesa todos los pagos y almacena información de tarjetas de pago. Solo almacenamos resúmenes de pedidos; Stripe maneja todos los datos de pago sensibles según su política de privacidad.

  • Vimeo (Alojamiento de Videos): Aloja el contenido de video de los cursos. Cuando reproduce un video, su navegador se conecta directamente a los servidores de Vimeo. Vimeo puede recopilar direcciones IP y datos de visualización según su política de privacidad. No enviamos identificadores personales a Vimeo.

  • Discord (Funciones de Comunidad): Cuando conecta su cuenta de Discord, compartimos información mínima (el enlace de su cuenta en la plataforma) para otorgar acceso a comunidades específicas de cursos. Discord opera bajo su propia política de privacidad.

  • Google Analytics (GA4): Rastrea patrones de uso anónimos para ayudarnos a mejorar la plataforma. Utilizamos el ID de propiedad G-9K0169V8KW. Google Analytics utiliza cookies y puede recopilar direcciones IP.

Divulgación Legal

Podemos divulgar su información cuando:

  • Sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
  • Sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
  • En conexión con una transacción comercial como una fusión o adquisición (se notificaría a los usuarios)

No:

  • Compartimos datos con instituciones educativas o empleadores
  • Participamos en programas de afiliados que involucren compartir datos
  • Usamos píxeles de marketing o servicios de remarketing
  • Proporcionamos acceso API a terceros

Almacenamiento, Seguridad y Retenci�n de Datos

D�nde Almacenamos Sus Datos

Todos los datos personales se almacenan dentro de la Uni�n Europea (Alemania) a trav�s de la infraestructura de Supabase. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos de residencia de datos del RGPD.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas t�cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

  • Encriptaci�n: Todos los datos est�n encriptados en tr�nsito usando SSL/TLS y en reposo a trav�s de la encriptaci�n PostgreSQL de Supabase
  • Autenticaci�n: Requisitos de contrase�a segura aplicados por Supabase. La autenticaci�n de dos factores no est� disponible actualmente, pero puede implementarse en el futuro
  • Seguridad de Pagos: Todo el procesamiento de pagos es manejado por Stripe, un procesador de pagos conforme con PCI DSS
  • Controles de Acceso: Acceso interno limitado a datos personales seg�n sea necesario
  • Seguridad de Infraestructura: Aprovechamos las certificaciones de seguridad y auditor�as de Supabase y Stripe, ambos proveedores conformes con SOC 2

Si bien implementamos medidas de seguridad robustas, ninguna transmisi�n por Internet o almacenamiento electr�nico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para proteger su informaci�n.

Per�odos de Retenci�n de Datos

Retenemos su informaci�n durante el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir con obligaciones legales:

  • Cuentas Activas: Los datos personales se retienen indefinidamente mientras su cuenta est� activa, permiti�ndole acceder a sus cursos comprados en cualquier momento

  • Despu�s de la Eliminaci�n de Cuenta:

    • La mayor�a de los datos personales (perfil, progreso del curso, inscripciones) se eliminan dentro de 30 d�as
    • Los res�menes de pedidos se retienen durante 7 a�os para cumplir con la ley fiscal holandesa (requisitos de la C�mara de Comercio)
    • La informaci�n detallada de pagos permanece con Stripe seg�n su pol�tica de retenci�n

  • Tipos de Datos Espec�ficos:

    • Registros financieros/de facturaci�n: 7 a�os (requisito legal)
    • Registros de seguridad (direcciones IP): 2 a�os (prevenci�n de fraude)
    • An�lisis anonimizados: Indefinidamente (sin identificadores personales)
    • Registros de conexi�n de Discord: Retenidos para fines administrativos a menos que se solicite eliminaci�n

  • Cuentas Inactivas: No eliminamos autom�ticamente cuentas inactivas, asegurando que pueda regresar a sus cursos en cualquier momento. Puede solicitar la eliminaci�n en cualquier momento.

Sus Derechos Bajo el RGPD

Como servimos principalmente a usuarios de la UE y cumplimos con el RGPD, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Sus Derechos de Privacidad

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la informaci�n personal que tenemos sobre usted
  • Derecho de Rectificaci�n: Actualizar o corregir informaci�n personal inexacta
  • Derecho al Olvido ("Derecho a la Supresi�n"): Solicitar la eliminaci�n de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de retenci�n)
  • Derecho a la Restricci�n: Solicitar que limitemos c�mo procesamos sus datos
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato legible por m�quina
  • Derecho a Oponerse: Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos para ciertos prop�sitos
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos

C�mo Ejercer Sus Derechos

Opciones Actualmente Disponibles:

  • Puede ver y actualizar parte de la informaci�n de su cuenta a trav�s de la configuraci�n de su perfil
  • El progreso del curso es visible dentro de la plataforma

Funciones en Desarrollo:

  • Exportaci�n de datos de autoservicio
  • Eliminaci�n de cuenta de autoservicio

Para Solicitar Acceso o Eliminaci�n de Datos:

  1. Env�e un correo electr�nico con su solicitud a: privacy@aicode.studio
  2. Incluya su direcci�n de correo electr�nico registrada para verificaci�n de identidad
  3. Responderemos dentro de 30 d�as seg�n lo requerido por el RGPD (t�picamente dentro de 7-14 d�as h�biles)
  4. Para eliminaci�n de datos, confirmaremos por correo electr�nico cuando el proceso est� completo

Notas Importantes:

  • Incluso despu�s de la eliminaci�n, podemos retener ciertos datos para cumplir con obligaciones legales (registros financieros durante 7 a�os)
  • La informaci�n de pago almacenada por Stripe sigue su pol�tica de retenci�n
  • Requerimos verificaci�n de identidad antes de procesar solicitudes de datos para proteger su privacidad

Pol�tica de Cookies

Utilizamos cookies y tecnolog�as de rastreo similares para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

�Qu� Son las Cookies?

Las cookies son peque�os archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a reconocerlo y recordar sus preferencias. Habilitan funcionalidades esenciales y nos ayudan a comprender c�mo los usuarios interact�an con nuestra plataforma.

Tipos de Cookies que Utilizamos

1. Cookies Esenciales (Requeridas)

  • Prop�sito: Autenticaci�n y gesti�n de sesiones
  • Proveedor: Supabase
  • Datos Recopilados: Tokens de sesi�n, estado de autenticaci�n
  • Duraci�n: Basadas en sesi�n y persistentes
  • Se pueden deshabilitar: No - estas son necesarias para que la plataforma funcione

2. Cookies de An�lisis (Opcionales)

  • Prop�sito: Comprender patrones de uso para mejorar la plataforma
  • Proveedor: Google Analytics (GA4, ID de Propiedad: G-9K0169V8KW)
  • Datos Recopilados: Estad�sticas de uso an�nimas, vistas de p�gina, interacciones
  • Duraci�n: Hasta 2 a�os
  • Se pueden deshabilitar: S� - a trav�s del banner de consentimiento de cookies (en implementaci�n)

NO utilizamos:

  • Cookies de publicidad o remarketing
  • P�xeles de rastreo de redes sociales
  • Cookies de marketing de terceros

Gesti�n de Preferencias de Cookies

Implementaci�n Actual:

  • Las cookies esenciales se habilitan autom�ticamente (requeridas para la funcionalidad de la plataforma)
  • Las cookies de an�lisis est�n actualmente activas
  • El banner de consentimiento de cookies est� en implementaci�n para permitirle optar por no usar cookies no esenciales

Controles del Navegador: Puede controlar las cookies a trav�s de la configuraci�n de su navegador:

  • La mayor�a de los navegadores le permiten ver, eliminar y bloquear cookies
  • Bloquear cookies esenciales evitar� que inicie sesi�n y use la plataforma
  • Bloquear cookies de an�lisis no afectar� la funcionalidad de la plataforma

Exclusi�n de Terceros:

Cambios en el Uso de Cookies

Actualizaremos esta secci�n e implementaremos el banner de consentimiento de cookies para garantizar el cumplimiento total del RGPD. Podr� gestionar sus preferencias de cookies directamente en la plataforma.

Caracter�sticas Espec�ficas y Pr�cticas de Datos

Integraci�n con Discord

Cuando conecta su cuenta de Discord para acceder a las comunidades de cursos:

  • Datos Recopilados: ID de usuario de Discord, nombre de usuario, URL del avatar, estado de membres�a del servidor
  • Prop�sito: Otorgar y gestionar el acceso a servidores de Discord espec�ficos de cursos
  • Sincronizaci�n: Sincronizamos peri�dicamente los nombres de usuario, pero usamos el ID de Discord (permanente) como identificador principal
  • Desconexi�n: Cuando desconecta Discord, eliminamos su acceso a la comunidad pero retenemos registros de conexi�n para fines administrativos
  • Eliminaci�n: Puede solicitar la eliminaci�n completa de datos de Discord enviando un correo electr�nico a privacy@aicode.studio

Contenido de Video y Seguimiento de Progreso

  • Lo que Rastreamos: Estado de finalizaci�n de lecciones para mostrar su progreso en el curso
  • Lo que No Rastreamos: M�tricas granulares de visualizaci�n (puntos de pausa, recuentos de rebobinado, tiempo de visualizaci�n dentro de videos)
  • Integraci�n con Vimeo: El reproductor de video se conecta directamente a los servidores de Vimeo. Vimeo puede recopilar datos de visualizaci�n seg�n su pol�tica de privacidad
  • Visibilidad del Administrador: Los administradores de la plataforma pueden ver tasas de finalizaci�n de cursos agregadas y progreso de usuarios individuales para fines de soporte. Estos datos no se comparten con terceros o instructores de cursos

Pago y Facturaci�n

  • Procesamiento de Stripe: Todas las transacciones de pago son procesadas por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos los detalles completos de su tarjeta de cr�dito
  • Lo que Almacenamos: Res�menes de pedidos (curso comprado, monto, fecha, estado, ID de cliente de Stripe)
  • Lo que Stripe Almacena: Informaci�n completa de pago, historial de facturaci�n, facturas
  • Reembolsos: Los registros de reembolsos se mantienen durante 7 a�os con otros registros financieros
  • Sin Suscripciones: Actualmente, todos los cursos son compras �nicas, no suscripciones recurrentes

Funciones de IA

Las funciones de demostraci�n de IA mencionadas en nuestro c�digo base no est�n actualmente activas en producci�n. Si habilitamos funciones de IA en el futuro:

  • Actualizaremos esta pol�tica de privacidad antes de la activaci�n
  • No usaremos sus datos personales para entrenar modelos de IA sin consentimiento expl�cito
  • Divulgaremos claramente c�mo se maneja el contenido generado por IA

Funciones que No Ofrecemos

Para proporcionar transparencia, declaramos expl�citamente que NO:

  • Enviamos correos electr�nicos de marketing o boletines informativos
  • Permitimos a los usuarios crear perfiles p�blicos
  • Habilitamos comentarios de usuarios, rese�as u otro contenido generado por usuarios
  • Compartimos datos con instituciones educativas o empleadores
  • Operamos programas de referidos o afiliados que involucren datos de usuarios
  • Ofrecemos servicios de marca blanca o B2B con t�rminos de privacidad diferentes
  • Proporcionamos acceso API a terceros

Requisitos de Edad y Privacidad de Menores

Sin Restricci�n de Edad M�nima: No imponemos un requisito de edad m�nima para usar nuestra plataforma. Sin embargo, los usuarios menores de 18 a�os deben obtener el consentimiento de los padres antes de crear una cuenta o realizar compras.

Responsabilidad Parental: Los padres y tutores son responsables de monitorear el uso de Internet de sus hijos. Si cree que su hijo ha proporcionado informaci�n personal a nosotros y desea que se elimine, cont�ctenos en privacy@aicode.studio.

Uso Educativo: Actualmente no nos asociamos con instituciones educativas ni ofrecemos servicios dise�ados espec�ficamente para menores.

Transferencias Internacionales de Datos

Ubicaci�n Principal de Datos: Todos los datos personales se almacenan dentro de la Uni�n Europea (Alemania) a trav�s de la infraestructura de Supabase.

Servicios de Terceros: Algunos de nuestros proveedores de servicios (Stripe, Google Analytics, Vimeo, Discord) pueden procesar datos fuera de la UE. Estos proveedores tienen salvaguardas apropiadas:

  • Stripe: Cumple con el RGPD y utiliza Cl�usulas Contractuales Est�ndar (CCE)
  • Google: Participante del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Vimeo: Conforme con el RGPD con acuerdos de procesamiento de datos de la UE
  • Discord: Procesa datos con salvaguardas apropiadas del RGPD

Aseguramos que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con los requisitos del RGPD a trav�s de salvaguardas apropiadas como Cl�usulas Contractuales Est�ndar, decisiones de adecuaci�n u otros mecanismos de transferencia aprobados.

Actualizaciones de Esta Pol�tica de Privacidad

Calendario de Revisi�n: Revisamos y actualizamos esta pol�tica de privacidad anualmente o cuando ocurren cambios significativos en nuestras pr�cticas de procesamiento de datos.

Notificaci�n de Cambios: Cuando realizamos cambios materiales a esta pol�tica:

  • Actualizaremos la fecha de "�ltima actualizaci�n" en la parte superior de esta p�gina
  • Los cambios significativos se comunicar�n por correo electr�nico o mediante un aviso destacado en la plataforma
  • El uso continuado de la plataforma despu�s de los cambios constituye la aceptaci�n de la pol�tica actualizada

Historial de Versiones: Las versiones anteriores de esta pol�tica de privacidad se pueden solicitar enviando un correo electr�nico a privacy@aicode.studio.

Fecha de �ltima Revisi�n: 1 de febrero de 2026 Pr�xima Revisi�n Programada: Febrero de 2027

Cont�ctenos y Oficial de Protecci�n de Datos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Pol�tica de Privacidad o nuestras pr�cticas de datos, cont�ctenos:

Consultas de Privacidad:

Oficial de Protecci�n de Datos:

Informaci�n Empresarial:

  • Empresa: Aicode Studio
  • Registro: C�mara de Comercio Holandesa (KVK) #89302230
  • Sitio web: academy.aicode.studio

Tiempo de Respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de privacidad dentro de 7-14 d�as h�biles, y no m�s tarde de 30 d�as seg�n lo requerido por el RGPD.

Autoridad de Supervisi�n: Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protecci�n de datos. Para usuarios en los Pa�ses Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens (DPA holandesa).

Resumen de Puntos Clave

Para su comodidad, aqu� hay un resumen r�pido de nuestras pr�cticas de privacidad:

Lo que Recopilamos: Informaci�n de cuenta, progreso del curso, datos de pago (v�a Stripe), conexiones de Discord, an�lisis de uso

C�mo lo Usamos: Proporcionar cursos, procesar pagos, otorgar acceso a Discord, mejorar la plataforma

Con Qui�n lo Compartimos: Supabase (alojamiento), Stripe (pagos), Vimeo (videos), Discord (comunidades), Google Analytics

Sus Derechos: Acceso, rectificaci�n, eliminaci�n, portabilidad de datos y m�s bajo el RGPD

Ubicaci�n de Datos: Almacenados en la UE (Alemania); cumple con el RGPD

Retenci�n: Cuentas activas mantenidas indefinidamente; 30 d�as despu�s de la eliminaci�n (7 a�os para registros financieros)

Cookies: Esenciales (autenticaci�n) + An�lisis (Google Analytics con opci�n de exclusi�n pr�ximamente)

Seguridad: Encriptaci�n en tr�nsito y en reposo, Stripe para seguridad de pagos

Contacto: privacy@aicode.studio para todas las solicitudes de privacidad

Sin Edad M�nima: Plataforma accesible para todas las edades (se aconseja consentimiento parental para menores)

Esta pol�tica de privacidad es efectiva a partir del 1 de febrero de 2026 y rige todas las actividades de procesamiento de datos de Aicode Academy operada por Aicode Studio.